Tüketici Hakları

course image

Attribute

  • Kategorie Satış
  • Kurse 19 Inhalte
  • Dauer 00:23:00
  • Zielgruppe Tüm Çalışanlar
  • Methode Scorm 2004
  • Niveau --
  • Sprache Türkisch

Tüketici Hakları

Beschreibung

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre tüketici; “bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek veya tüzel kişi”dir. Bir başka ifadeyle tüketici; yaşamını, varlığını ve faaliyetlerini sürdürebilmek için bir mal ve hizmet satın alan her kişiye denir. Aslında bir toplumdaki her birey nihai tüketicidir. Yani tüketici neredeyse nüfusun tamamını kapsayan bir kavram olarak karşımıza çıkar. Bu bakımdan tüketicinin korunması, bir ülkede yaşayan insanların korunması anlamına da gelmektedir. Bu eğitimi tamamladığınızda;

  • Tüketici kimdir?
  • Tüketici hakları nelerdir?
  • Ayıplı Mal ve Hizmet Nedir?
  • Tüketici Sözleşmeleri
  • Tüketicinin Bilgilendirilmesi ve Menfaatlerinin Korunması konuları ile ilgili bilgiler edinmiş olacaksınız.

Kursinhalte

Tüketici Kimdir? (4 Inhalte)
Giriş
Video

Tüketici Kimdir?
Video

Evrensel Tüketici Hakları
Text


Ayıplı Mal ve Hizmet Nedir? (7 Inhalte)
Ayıplı Mal
Text

Ayıplı Mal Karşısında Tüketicinin Hakları Nelerdir?
Video

Dikkat!
Text

Ayıplı mal ya da ürün ihbarı “uygun bir süre”
Text

Seçimlik Hakları Yerine Getirilmezse Tüketici Ne Yapmalıdır?
Video


Örnek Durum 1
Text

Tüketici Sözleşmeleri (4 Inhalte)
Taksitli Satış Sözleşmelerinde Tüketici Haklarıyla İlgili Önemli Detaylar
Text

Tüketici Kredisi Sözleşmelerinde Tüketici Haklarıyla İlgili Önemli Bilgiler
Text

Abonelik Sözleşmeleri Hakkında Bazı Önemli Bilgiler
Video

Örnek Durum 2
Text

Tüketicinin Bilgilendirilmesi ve Menfaatlerinin Korunmasıyla İlgili Bazı Önemli Bilgiler (4 Inhalte)
Fiyat Etiketi ile İlgili Önemli Bilgiler
Video

Tanıtma ve Kullanma Kılavuzu ile İlgili Önemli Bilgiler
Text

Garanti Belgesi ile İlgili Önemli Bilgiler
Text

Örnek Durum 3
Text

Liderlik

Alle
Agile (Çevik Yöntem)

Hayatta kalanlar en güçlüler ya da en ze...

Veri Analizi

Günde kaç adım attığımız, kaç kalori yak...

Doğru Bakış Açısıyla Başarıyı Yaka...

Sizi doğru bakış açısına götürmeyi amaçl...

Hikaye Anlatıcılığı

İnsanları diğer canlılardan ayıran en bü...

Karar Almak

Hem iş hayatında hem de özel hayatta ver...

Stres Yönetimi

Sağlık, pek çok kimse tarafından bedense...

Proje Yönetiminin Temelleri

İş yaşamının vazgeçilmez konularından bi...

Liderlik İpuçları

Liderlik sadece ülkemizde değil; tüm dün...

Liderlik Stilleri

Liderlik Stilleri Eğitim Kataloğu; iş dü...

Problem Çözme Teknikleri

Hem iş yaşamımızda hem de özel yaşamımız...

Koçluk Becerileri

Koç ve danışan ilişkisindeki dinamikleri...

Uzaktan Ekip Yönetimi

Yeni bir denge oluşuyor. Yüzyılda bir ol...