Telefonda Etkili İletişim

course image

Attributes

  • Category Kişisel Farkındalık
  • Type ---
  • Courses 49 content
  • Duration 00:16:00
  • Target Audience Tüm Çalışanlar
  • Method Scorm 2004
  • Level --
  • Language Turkish

Telefonda Etkili İletişim

Description

Birçok insan görüşmelerinin çoğunu telefon aracılığı ile yapmaktadır. Ancak telefonla iletişim kurmak yanlış anlamalara veya iletişim kopukluğuna sebep olabilir. Bu nedenle telefonla iletişim kurarken ne yapmanız ve ne yapmamanız gerektiğini bilmek çok önemlidir. 

Training Contents

Giriş (9 content)
Konu - 1
Video

Konu - 2
Video

Konu - 3
Video

Konu - 4
Video

Konu - 5
Video

Konu - 6
Video

Konu - 7
Video

Konu - 8
Video

Konu - 9
Video

Telefon Adabı (10 content)
Konu - 1
Video

Konu - 2
Video

Konu - 3
Video

Konu - 4
Video

Konu - 5
Video

Konu - 6
Video

Konu - 7
Video

Konu - 8
Video

Konu - 9
Video

Konu - 10
Video

Telefona Cevap Verirken Uyulması Gereken Kurallar (9 content)
Konu - 1
Video

Konu - 2
Video

Konu - 3
Video

Konu - 4
Video

Konu - 5
Video

Konu - 6
Video

Konu - 7
Video

Konu - 8
Video

Konu - 9
Video

Sinirli Bir Müşteriyi Sakinleştirme Yöntemleri (9 content)
Konu - 1
Video

Konu - 2
Video

Konu - 3
Video

Konu - 4
Video

Konu - 5
Video

Konu - 6
Video

Konu - 7
Video

Konu - 8
Video

Konu - 9
Video

Dikkat Edilecek Noktalar (12 content)
Konu - 1
Video

Konu - 2
Video

Konu - 3
Video

Konu - 4
Video

Konu - 5
Video

Konu - 6
Video

Konu - 7
Video

Konu - 8
Video

Konu - 9
Video

Konu - 10
Video

Konu - 11
Video

Konu - 12
Video

Bankacılık

All
Belgelerde Güvenlik Özellikleri

Pasaport, Sürücü Belgesi, Kimlik Kartı g...

Çek Hukuku

Bu eğitim, çek ile ilgili dikkat etmeniz...

Temel Finansal Analiz

Bu eğitimi tamamladıktan sonra; Fina...

Müşterini Tanı

Müşterini Tanı Eğitimi ile; Müşteriler h...

Paralar Ve Güvenlik Özellikleri

Bu eğitim sonunda; Türk Lirası Bankn...

Temel Ekonomi

Eğitim bir ekonomi gazetesi formatında h...

Rekabet Hukuku (Bankalar için)

Bu eğitim sonrasında hızla gelişen rekab...

Sağırlarla İletişim ve Türkçe İşar...

Sağırlarla İletişim Katalog Eğitimi

Bankacılık Kanunu

Bu eğitimde amacımız 171 maddeden oluşan...

Temel Muhasebe

Bu eğitim sonunda; Temel Muhasebe,...